Drone Indonesia

Home
Explore
Flight Log
Notifications
Profile
Settings

Overview

Selamat Datang

Selamat datang di pusat bantuan

Platform Overview

Ringkasan penggunaan Aplikasi

Profile

Memulai Profil

Cara mendaftar dan mengatur profil pertama kali

Pengaturan Profil

Mengelola informasi pribadi dan preferensi akun

Keamanan Akun

Password, 2FA, dan pengaturan keamanan lainnya

Remote Pilot

Pengaturan profile remote pilot

Kartu Anggota

Kartu keanggotaan digital untuk remote pilot

Notifikasi

Mengatur notifikasi email dan push notifications

Company

Setup Perusahaan

Mendaftarkan dan mengatur profil perusahaan

Manajemen Anggota

Mengelola karyawan dan tim di perusahaan

Roles & Permissions

Mengatur hak akses dan peran dalam perusahaan

Billing & Subscription

Mengelola pembayaran dan paket langganan

LMS

Panduan Lengkap LMS

Panduan komprehensif Learning Management System: enrollment, belajar, ujian, dan sertifikat

Panduan Kursus

Cara mengikuti dan menyelesaikan kursus

Ujian & Sertifikasi

Panduan mengikuti ujian dan mendapatkan sertifikat

Tracking Progress

Memantau kemajuan belajar dan pencapaian

Sertifikat

Download dan verifikasi sertifikat kursus

Remote Pilot

Lisensi Remote Pilot

Cara mendapatkan dan memperpanjang lisensi

Pelatihan Drone

Program pelatihan dan sertifikasi pilot drone

Regulasi & Compliance

Aturan penerbangan dan compliance requirements

Keanggotaan

Informasi kartu anggota dan benefit membership

Support

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan dan jawabannya

Hubungi Kami

Cara menghubungi tim support untuk bantuan

Support Tickets

Membuat dan melacak tiket bantuan

Feedback

Memberikan masukan dan saran untuk platform

Technical

API Documentation

Dokumentasi API untuk developer

Integrasi Sistem

Panduan integrasi dengan sistem eksternal

Troubleshooting

Solusi masalah teknis yang umum terjadi

Troubleshooting

Troubleshooting & Bantuan

Solusi untuk masalah umum akun, login, email, dan keamanan di Drone Indonesia.

  1. Help Center
  2. Troubleshooting

Lupa Password

Panduan langkah demi langkah untuk mereset kata sandi Anda.

  • Buka halaman Lupa Password.
  • Masukkan email yang terdaftar di akun Anda.
  • Cek inbox email (termasuk folder spam) untuk tautan reset password.
  • Klik tautan tersebut dan buat kata sandi baru yang kuat.
  • Jika Anda tidak menerima email, pastikan email sudah benar dan coba lagi setelah beberapa menit.

Tidak Bisa Login

Solusi untuk masalah umum saat mencoba masuk ke akun.

  • Pastikan email dan kata sandi Anda sudah benar.
  • Jika Anda menggunakan login pihak ketiga (Google/GitHub), pastikan email yang Anda gunakan sama dengan yang terdaftar.
  • Jika akun Anda dinonaktifkan, hubungi tim support untuk bantuan lebih lanjut.
  • Coba reset kata sandi jika Anda tidak yakin dengan kredensial login.

Tidak Menerima Email Konfirmasi

Panduan jika Anda tidak menerima email penting dari kami.

  • Periksa folder spam atau junk di kotak masuk email Anda.
  • Pastikan alamat email yang Anda masukkan sudah benar dan aktif.
  • Coba kirim ulang email konfirmasi dari halaman pengaturan email Anda.
  • Jika masalah berlanjut, hubungi tim support kami.

Masalah Kode OTP / 2FA

Solusi untuk masalah verifikasi dua faktor.

  • Pastikan kode OTP yang Anda masukkan masih berlaku.
  • Cek koneksi internet Anda dan pastikan email/SMS Anda aktif.
  • Minta kirim ulang kode OTP jika perlu.
  • Jika masalah terus berlanjut, gunakan kode pemulihan Anda (jika tersedia) atau hubungi support untuk bantuan lebih lanjut.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika masalah Anda tidak terdaftar di atas, tim support kami siap membantu Anda 24/7.

Email SupportWhatsApp